關於合版印刷
Q1：什麼是合版印刷？
合版印刷是多個客戶的稿件合併在同一版面進行印刷，能夠有效降低成本，適合少量多樣的印刷需求。
Q2：合版印刷的優點？
- 成本較低 – 多人分攤印刷版費
- 交件快速 – 標準案件通常1-3天
- 適合少量 – 少量也能製作
- 產品多樣 – 名片、DM、海報等多種選擇
Q3：什麼是版面費？
版面費是指製作印刷版所需的費用。合版印刷因為多人分攤版費，所以單價較低。
Q4：合版印刷與獨立版的差別？
合版印刷是多個客戶共用版面，適合少量；獨立版是單獨開版，適合大量印刷，品質更穩定但成本較高。
檔案相關問題
Q5：支援哪些檔案格式？
一般支援 AI、PSD、PDF、JPG 等向量格式。為確保印刷品質，建議使用向量檔案或高解析度的 PDF 檔案。
Q6：檔案傳輸方式有哪些？
- FTP 軟體傳輸
- 瀏覽器上傳
- 電子郵件寄送
- 親自送檔
Q7：檔案傳輸要注意什麼？
- 確認對外網路連線正常
- 檔名不要有特殊字元
- 建議將檔案壓縮後再傳輸
Q8：為什麼無法幫我修改稿件？
因為修改內容時可能造成檔案錯誤需重印，可能延誤交件時間，因此無法提供修改稿件服務，敬請見諒。
Q9：檔案解析度需要多少？
建議解析度至少 300dpi，解析度過低會影響印刷品質。
Q10：什麼是 CMYK 色彩模式？
CMYK 是印刷使用的色彩模式，由青(Cyan)、洋紅(Magenta)、黃(Yellow)、黑(Black)四色組成。請務必將檔案轉為 CMYK 模式再輸出。
Q11：RGB 檔案可以印刷嗎？
RGB 檔案可以用於數位印刷，但建議轉為 CMYK 以獲得更準確的顏色。
Q12：什麼是置中出血？
置中出血是指在稿件四邊各增加出血範圍，確保裁切後邊緣完整無白邊。
Q13：什麼是向量圖檔？
向量圖檔是由數學公式計算的圖形，可以無限放大而不失真，適合印刷使用。常見格式有 AI、EPS、SVG、PDF。
Q14：什麼是點陣圖檔？
點陣圖檔由像素組成，放大後會出現鋸齒或模糊。印刷需要高解析度(300dpi)才能確保品質。常見格式有 JPG、PNG、TIFF。
Q15：如何檢查檔案解析度？
在 Photoshop 中可透過「影像尺寸」查看解析度。若為72dpi則需要提高至300dpi才能印刷。
Q16：什麼是文字轉曲線？
文字轉曲線是將文字轉換為路徑，確保在沒有安裝相同字體的電腦上也能正確顯示。
Q17：為什麼要建立外框？
建立外框可確保文字轉為圖形，避免因字體缺失導致文字跑位或顯示錯誤。
Q18：什麼是圖片嵌、入？
圖片嵌入是將連結的圖片資料複製到檔案中，確保輸出中心能看到所有圖片。
Q19：檔案色彩模式如何設定？
在 Photoshop 中可透過「影像 > 模式 > CMYK 色彩」將 RGB 轉為 CMYK。
Q20：什麼是內嵌顏色描述檔？
內嵌顏色描述檔可確保不同裝置顯示的顏色一致，建議輸出 PDF 時勾選「內嵌字體」和「內嵌色彩描述檔」。
Q21：什麼是疊印？
疊印是指上層顏色覆蓋下層顏色的效果。在印刷時需要特別設定，否則可能產生意外的白邊。
Q22：什麼是 RIP？
RIP (Raster Image Processor) 是將向量檔案轉換為可印刷的點陣資料的軟體，影響輸出品質和速度。
Q23：檔案太大怎麼壓縮？
可使用 WinRAR 或 WinZIP 壓縮，也可將圖片解析度調整適當大小，避免檔案過大傳輸失敗。
Q24：如何檢查檔案是否正常？
可在 Adobe Acrobat 中檢查 PDF 是否有缺失字體或圖片，確保檔案完整性。
Q25：什麼是印刷黑？
印刷黑建議使用 C:0 M:0 Y:0 K:100 的四色黑，而非 RGB(0,0,0)，可獲得更扎實的黑色效果。
Q26：什麼是疊色問題？
疊色是指兩種顏色重疊時產生的第三色效果。在設計時需注意避免不必要的疊色導致顏色偏差。
Q27：什麼是專色？
專色是指除了 CMYK 四色之外的特別調製顏色，如金色、銀色、螢光色等，需要上機台調製。
Q28：PDF 與 AI 檔案的差別？
AI 是 Illustrator 原始檔案，需要軟體開啟；PDF 是通用格式，須符合印刷需求後，使可印刷且確保版面一致性。
Q29：什麼是出血線？
出血線是標示成品裁切位置的線，通常設在出血範圍外，幫助裁切師傅精確裁切。
Q30：檔案命名要注意什麼？
檔名建議使用英文或數字，避免使用特殊符號、中文字或空格，以免傳輸時出現問題。
Q31：什麼是CMYK 預設檔？
CMYK 預設檔是指 Photoshop 中設定好的 CMYK 色票配置檔，不同配置檔會影響印刷顏色。
Q32：為什麼圖片會失真？
圖片失真通常是因為解析度不足、放大過度，或使用了 RGB 色彩而非 CMYK 導致。
Q33：什麼是裁切線？
裁切線標示成品的實際尺寸，確保裁切時能精準切到正確位置。
Q34：檔案需要幾色？
彩色印刷通常使用 CMYK 四色，若有特別顏色需求需使用專色(Pantone)。
製作注意事項
Q35：完稿時需要注意什麼？
- 文字需轉曲線或建立外框
- 圖片解析度至少 300dpi
- CMYK 色彩模式
- 出血邊預留 2mm
- 避免使用 RGB 色彩
Q36：什麼是出血？
出血是指印刷時預留的裁切邊緣，確保成品裁切後邊緣完整，不會出現白邊。一般建議預留 2mm 出血。
Q37：印刷顏色會有色差嗎？
由於合版印刷是多人稿件合版，可能會受到其他客戶稿件顏色深淺的影響。螢幕顯示顏色與實際印刷顏色可能略有差異，這是正常的現象。
Q38：什麼是後加工？
後加工是指印刷完成後的加工處理，如上光、燙金、壓凹凸、摺頁、裝訂等。
Q39：什麼是上光？
上光是在印刷品表面塗上一層光油，可增加光澤度並保護印刷表面。有亮光、霧光、局部上光等選擇。
Q40：什麼是燙金/銀？
燙金是利用溫度與壓力將金屬箔轉印到紙張上，呈現金屬光澤效果。常見有金色、銀色、玫瑰金等顏色。
Q41：什麼是壓凹凸？
壓凹凸是在紙張上壓出凹凸花紋，增加觸感與視覺效果，常用於名片、卡片等高質感印刷品。
Q42：什麼是刀模？
刀模是依照產品形狀製作的切割模具，可以切割出特殊形狀的印刷品，如圓形、橢圓形等。
紙材選擇
Q43：銅版紙與雪銅紙的差別？
銅版紙表面光亮，適合色彩鮮豔的印刷；雪銅紙表面霧面，質感較柔和，適合文字較多的印刷。
Q44：什麼是美術紙？
美術紙是具有特殊紋理或質感的紙張，如雲彩紙、象牙紙、萊妮紙等，常用於高檔名片或特殊設計。
Q45：牛皮紙的特色？
牛皮紙呈現樸實自然的風格，韌性強，常用於包裝袋或工業風設計。
Q46：什麼是合成紙？
合成紙是由塑膠材質製成的紙張，防水耐撕裂，常用於戶外廣告或需要耐久性的產品。
Q47：什麼是珠光紙？
珠光紙表面帶有珍珠光澤效果，呈現優雅的質感，適合喜帖、邀請卡等場合。
Q48：灰銅卡與白銅卡的差別？
灰銅卡背面為灰色，厚度較硬；白銅卡背面為白色，質感較高級。兩者都是常見的卡片紙材。
產品規格
Q49：名片標準尺寸是多少？
名片製作出血尺寸為 92x56mm，裁切後標準尺寸為 90x54mm。
Q50：DM 常見尺寸？
常見 DM 尺寸有 A4(210x297mm)、A5(148x210mm)、四開(390x540mm)等。
Q51：海報常見尺寸？
常見海報尺寸有 A4、A3、A2，B2 等，另有全開(760x1040mm)大圖輸出。
Q52：信封常見尺寸？
常見信封尺寸有 A4(適合放入 A4 紙張)、B4(適合放入 B4 紙張)、5K、6K 等多種規格。
Q53：什麼是書冊裝訂？
書冊裝訂方式有騎馬釘、膠裝、線膠裝、精裝等，根據頁數與用途選擇適合的裝訂方式。
取件與配送
Q54：有哪些取件方式？
- 門市自取
- 貨運配送
Q55：運費如何計算？
依照客戶寄件尺寸大小估價計算。
Q56：配送時間需要多久？
本島一般約 1-3 個工作天，偏遠地區或年節時期，可能需要額外時間。
Q57：可以指定收件時間嗎？
可以備註希望收件時段，但我們無法保證精確到貨時間。
付款方式
Q58：有哪些付款方式？
- 銀行轉帳
- 現金支付
Q59：什麼是月結？
月結是針對長期客戶提供的付款方式，每月結算一次帳款，方便經常性印刷需求的客戶。
Q60：可以貨到付款嗎？
目前無貨到付款服務。
售後服務
Q61：收到成品發現問題怎麼辦？
請於收到成品後一週內向我們反應問題，逾期一律不予處理。若您已自行進行後加工或派報、寄發，請務必先檢視印刷品及數量是否正確。
Q62：可以退換貨嗎？
客製化商品依據客戶需求製作，若為本公司作業疏失導致之問題，請於收貨後一週內反應，我們將補印或處理後續事宜。
Q63：印刷數量可以誤差嗎？
一般印刷數量有 ±5% 的合理誤差，實際數量可能略多或少，這是業界正常現象。
Q64：樣品確認需要收費嗎？
我們提供數位樣或印刷樣確認服務，詳細收費標準請洽詢客服。
特殊需求
Q65：你們提供設計服務嗎？
是的，我們提供專業的設計服務。
Q66：你們提供少量印刷嗎？
是的！我們引進數位印刷設備，少量也能製作。
Q67：你們有環保印刷選項嗎？
有的！我們提供環保油墨、FSC 認證紙張等環保印刷選項。
Q68：可以印刷特殊材質嗎？
我們提供多種紙材選擇，包括銅版紙、雪銅紙、美術紙、牛皮紙、特殊壓紋紙等。
Q69：可以製作包裝盒嗎？
是的，我們提供各種紙盒包裝服務，包含彩盒、天地盒、展示盒等。
Q70：大量訂單有優惠嗎？
有的，量大享有專屬折扣，歡迎洽詢客服取得報價。
Q71：急件可以處理嗎？
我們提供急件服務，但需要額外收取急件費用，詳細請洽詢客服。
Q72：國外訂單可以處理嗎？
是的，我們提供國際快遞服務，可將印刷品寄送至海外，運費另計。